プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いに関する方針

基本方針

株式会社Braixor(以下「当社」といいます)は、機械学習を活用した投資自動化サービスの提供において、お客様の個人情報保護を最重要課題として位置づけています。当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、適切な管理体制を構築しています。

当社のサービスは、お客様の投資判断をサポートするために高度な分析を行いますが、その過程で取り扱う個人情報については、厳格なセキュリティ基準に基づいて保護しています。

個人情報の収集について

収集する情報の種類

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本的な連絡先情報
  • 生年月日、職業、年収等の属性情報
  • 投資経験、リスク許容度等の投資に関する情報
  • サービス利用履歴、取引履歴等の行動データ
  • ウェブサイトのアクセスログ、Cookie等の技術的情報
  • 金融機関との連携に必要な口座情報(暗号化して保存)

収集方法

個人情報の収集は、サービスの申込時、お問い合わせ時、アンケート回答時など、お客様が当社に直接提供いただく場合のほか、当社ウェブサイトやアプリケーションの利用時に自動的に収集される場合があります。機械学習アルゴリズムの改善のため、匿名化処理を施した上で利用パターンの分析も行います。

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。これらの目的以外での利用はいたしません。

  • 機械学習による個人向け投資アドバイスの提供
  • リスク評価及びポートフォリオ最適化の実行
  • サービスの提供、維持、改善及び新機能の開発
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 契約書類の送付、料金請求等の事務手続き
  • 法令に基づく報告や開示義務の履行
  • 不正利用の防止及びセキュリティの維持
  • マーケティング活動(同意をいただいた場合のみ)
重要: 機械学習システムによる自動化された意思決定について、お客様には説明を求める権利があります。当社のアルゴリズムがどのような基準で投資提案を行っているかについて、透明性を保つよう努めています。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

提供先 提供目的 提供する情報
金融機関 取引執行・決済 取引指示、口座情報
システム提供会社 サービス運営 暗号化された利用データ
監査法人 法的監査 必要最小限の取引記録
注意: 法令により開示が求められる場合、お客様の生命・財産保護のため緊急を要する場合は、上記に限らず情報を提供する場合があります。

個人情報の保護措置

技術的安全管理措置

  • SSL/TLS暗号化通信によるデータ転送の保護
  • AES-256暗号化によるデータベース内情報の暗号化
  • 多層ファイアウォールによる不正アクセス防止
  • 24時間365日のシステム監視体制
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
  • 機械学習用データの匿名化処理

組織的・人的安全管理措置

個人情報取扱責任者を設置し、従業員に対する定期的な教育研修を実施しています。また、個人情報にアクセスできる従業員を限定し、アクセスログの記録・監視を行っています。外部委託先に対しても同等のセキュリティ基準を求め、定期的な監査を実施しています。

お客様の権利と手続き

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しており、当社に対して行使することができます。

開示・訂正・削除等の権利

  • 開示請求: 保有個人データの利用目的、第三者提供の状況等の開示
  • 訂正・追加・削除: 保有個人データの内容が事実でない場合の訂正等
  • 利用停止・消去: 目的外利用や不正取得された個人データの利用停止
  • 第三者提供の停止: 同意に基づく第三者提供の停止

請求手続きの方法

権利行使をご希望の場合は、本人確認書類を添付の上、書面または電子メールにて下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご請求から原則として2週間以内に対応いたします。なお、開示請求については手数料(1件あたり1,000円)を申し受ける場合があります。

データの保存期間と国際移転

保存期間

個人情報の保存期間は、利用目的達成に必要な期間または法令により保存が義務付けられている期間のいずれか長い期間とします。サービス解約後は、法定保存期間を除き原則として1年以内に削除いたします。機械学習用に匿名化されたデータについては、個人を識別できない形で研究開発目的のため継続して利用する場合があります。

国際データ移転

当社では、システムの一部でクラウドサービスを利用しており、データが日本国外のサーバーに保存される場合があります。この場合、移転先の国の個人情報保護水準を確認し、適切な保護措置を講じた上で移転を行います。具体的な移転先国については、お客様のご請求に応じて開示いたします。

Cookieとアクセス解析

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieや類似の技術を使用しています。これらの技術により、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、より良いユーザー体験を提供しています。

使用するCookieの種類

  • 必須Cookie: サービス提供に不可欠な機能(ログイン状態の維持等)
  • 機能Cookie: 利便性向上のための機能(言語設定、表示設定等)
  • 分析Cookie: ウェブサイト利用状況の分析(匿名化処理済み)
  • マーケティングCookie: 広告配信の最適化(同意取得済みの場合のみ)

必須Cookie以外については、ブラウザの設定により無効化することができます。ただし、一部機能が制限される場合があります。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、各種お手続きについては、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

個人情報保護窓口

株式会社Braixor 個人情報保護責任者
〒517-0703 三重県志摩市和具島町535
電話:+81-243-220-306
メール:contact@hastcapipalgroup.com

受付時間:平日9:00〜18:00(土日祝日、年末年始を除く)
お電話でのお問い合わせの際は、本人確認のため契約者番号をご準備ください。

このプライバシーポリシーは2025年1月1日から施行されます。

最終更新日:2025年1月15日